Häufig Gestellte Fragen (FAQ)

Was ist die geschätzte Bearbeitungszeit für Bestellungen?

  • Unser Ziel ist es, jede Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen nach ihrer Aufgabe zu bearbeiten.

Wie lange dauert die voraussichtliche Lieferzeit?

  • Nach der Bearbeitung und dem Versand Ihrer Bestellung können Sie damit rechnen, Ihre Artikel innerhalb von 5 bis 6 Werktagen für Lieferungen nach Deutschland und Österreich zu erhalten.

Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung überwachen?

  • Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Sie können jederzeit bequem den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie unsere Seite "Bestellverfolgung" besuchen und Ihre Bestellnummer eingeben.

Was sind die Versandkosten?

  • Es gibt überhaupt keine Versandgebühren. Unabhängig von der Größe oder dem Gewicht Ihres Pakets entstehen keine zusätzlichen Kosten für den Versand.

Was ist die Rückgaberichtlinie?

  • Sie haben die Möglichkeit, ein Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach Genehmigung werden Rückerstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie  für umfassende Informationen.

Gibt es Ausnahmen von der Rückgaberichtlinie?

  • Ja, es gibt Ausnahmen, einschließlich teilweiser Rückerstattungen für gebrauchte Artikel, beschädigte Waren oder Artikel, die nicht in ihrem Originalzustand sind. Bitte konsultieren Sie unsere Rückgaberichtlinie für weitere Details.

Wie kann ich mich melden, wenn ich Probleme mit meiner Bestellung habe?

  • Sollten Sie auf Probleme stoßen oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite. Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen schnell zu bearbeiten.

Unternehmensinformationen:

Website-Name: Montrio
Firmenname: DTS
Adresse: Vlielandlaan 5, Duiven, gelderland, 6922 EC, Niederlande
Telefonnummer: +31 645241253
E-Mail: info@montrio.de
Unternehmensnummer: 87328127
Kundenservice: Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr